Cultuur en conflict

Een conflict wordt extra complex als er meerdere culturen bij betrokken zijn. Dat heeft onder andere te maken met wat iemand als ‘normaal’ ervaart. Culturele verschillen zorgen dat het conflict anders ervaren wordt en bepalen hoe je met elkaar in gesprek gaat. Ze zorgen ervoor dat mensen anders kijken naar hun belangen bij het conflict, naar hun bijdrage eraan, en naar hun verantwoordelijkheid een oplossing te zoeken. Ook in de oplossing zelf zullen culturele verschillen tot uitdrukking komen.
Als manager of coach boek je de beste resultaten als je rekening houdt met deze verschillen en beschikt over interculturele vaardigheden. Wees erop bedacht dat mensen met ander normen, waarden en aannames het gesprek aangaan. En dat ook de rol van de manager of coach in het conflict tot onduidelijkheden kan leiden.

Dit bericht is geplaatst in Uncategorized. Bookmark de permalink.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *